L’Administration du siège (ADS) regroupe l’ensemble des pôles supports (Ressources Humaines, Finances, Informatique et Affaires Générales) dédiés au conseil et à l’accompagnement des Départements fonctionnels présents sur les différents sites constitutifs du Siège (Tolbiac, Biopark, Montparnasse et le CAES présent sur le site de Kremlin Bicêtre). Le Pôle Informatique du Siège accompagne également la Délégation Paris Centre Est et les laboratoires de recherche de sa circonscription.

La personne recrutée intégrera une équipe de sept agents, composée notamment d’un adjoint au responsable du pôle et de spécialistes intervenant sur les différents volets techniques du système d’information.

Elle travaillera en collaboration avec le prestataire d’infogérance, présent sur site et chargé du support quotidien et de la maintenance opérationnelle des infrastructures.

 

Missions principales

 

Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Informatique du Siège, l’ASI participe à la mise en œuvre du système d'information, dans le respect des préconisations techniques du département du système d'information (DSI). Vous administrez et assurez l'exploitation, l’évolution, la maintenance et la sécurité des moyens informatiques matériels et logiciels, physiques comme virtuels. Vous participez aux projets informatiques menés par le DSI, l’ADS, le SADL, les Délégations Régionales.

 

Activités principales

Activités métiers :

 

• Décliner la politique SI nationale, dans le respect du schéma directeur du système d'information (SDSI)
• Assurer la responsabilité de la conception et du développement du SI au bénéfice de l’Inserm
• Administrer, maintenir, sécuriser et automatiser le parc Apple et le MDM JAMF (groupe intelligent, policies, déploiement)
• Administrer, maintenir, sécuriser et automatiser le parc de VM linux (RedHat 9/10)
• Administrer, maintenir et sécuriser le parc d’équipements de visioconférence
• Administrer les différents services aux utilisateurs : réservation de salle, impression, contrôle d’accès, GED, signature électronique, softphonie, masterisation de poste (MDT)
• Administrer, maintenir, sécuriser et automatiser la gestion de parc informatique (GLPI, Matrix 42)
• Participer activement aux différents projets du Pôle Informatique en cours : refonte du système de supervision (CHKMK), mise en place de la softphonie, déménagement de la production en DataCenter, mise en place de FlexOffice
• Piloter la prestation d’infogérance de proximité en charge du support N1 : en assurer la relation avec le service, les utilisateurs, gérer les besoins de support N2/N3 auprès des experts de l’équipe ou de prestataires externes
• Participer dans son périmètre à la mise en œuvre de la sécurité du SI au regard de la PSSI
• Participer ou assurer la conduite du changement : information, formation, communication,
• Former, conseiller et assister les utilisateurs et les structures : accompagnement dans le choix de matériels informatiques, organisation de Visio, audio, et web conférences
• Assurer une veille technique sur les thématiques et technologies SI
• Rédiger des documents et procédures associé à son activité
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie

 

Activités transverses :

 

• Sur la sollicitation du chef de projet, participer à l'élaboration/exécution des projets arbitrés
• Pour les évolutions d'un SI existant ou certains projets (PRA, PCA), participer à la conception, le développement, la réalisation, la mise en œuvre et le déploiement de la solution
• Garantir la continuité de service du système d'information avec les contraintes qui y sont liées en HNO : contraintes et astreintes en rotation avec les autres membres du service

 

Spécificité(s) et environnement du poste

 

• Travail en binôme, travail d’équipe
• Importance de la veille technologique
• Déplacements possibles sur différents sites en région parisienne
• Permis B (boite manuelle) souhaité
• Astreinte et contrainte en HNO

 

Connaissances

 

• Très bonne connaissance de l’écosystème Apple : MacOS, iOS, iPadOS, JAMF
• Très bonne connaissance de Linux : installation, configuration, automatisation, sauvegarde
• Très bonne connaissance de la gestion de parc : GLPI, Matrix 42
• Bonne connaissance des outils et équipements mutimédia : Codec de Visioconférences, softphonie
• Bonne connaissance de langage de programmation (powershell, python), d’outil d’automatisation (Ansible), de conteneurisation, de serveur web (IIS ou Apacahe/Nginx
• Connaissance des principaux serveurs et systèmes d'exploitation : Windows Server (2019), Windows 11, Linux (RedHat 9/10), VMware (ESXI 8)
• Connaissance des solutions de supervision (Nagios, Centreon, CHKMK…)
• Connaissance du monde de la recherche, du fonctionnement et des contraintes en laboratoires serait un plus

 

Savoir-faire

 

• Grande capacité d’anticipation, d’organisation, de rigueur et d’analyse (urbanisation, projet, incident)
• Qualité relationnelle et de communication (orale, rédactionelle) : interface régulière avec les utilisateurs finaux et les prestataires
• Sens de la qualité de service et du service à l’utilisateur : le poste est au cœur de l’expérience numérique des utilisateurs.
• Savoir rendre compte à sa hiearchie
• Savoir documenter ses actions
• Ecoute, pédagogie et capacité de collaboration et de transmission: le binôma impose une tansmission régulière des connaissances sur les domaines critiques

 

Aptitudes

 

• Polyvalence et ordonnancement
• Maitrise technique et procédurale
• Sens de la confidentialité et du service
• Autonomie et capcité à monter en compétence sur les technologies à administrer
• Apétence pour les projets, la conduite de projet avec méthodologie de projet
• Ouverture aux sujets transverses : capacité d’intervenir hors de son domaine propre en soutien de l’équipe
• Participation active aux réunions d’équipe, aux revues de charge et aux arbitrages internes
• Contribution aux projets du SI selon les priorités définies par le responsable

 

Expérience(s) souhaité(s)

 

• Expérience confirmée sur une fonction similaire

 

Niveau de diplôme et formation(s)

 

• BAC+3 en informatique (Réseaux & Télécoms, Licence Pro ASUR) ou équivalent