L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit 15 000 chercheurs, ingénieurs, techniciens et personnels administratifs, avec un objectif commun : améliorer la santé de tous par le progrès des connaissances sur le vivant et sur les maladies, l’innovation dans les traitements et la recherche en santé publique.

Rejoindre l’Inserm, c’est intégrer un institut engagé pour la parité et l’égalité professionnelle, la diversité et l’accompagnement de ses agents en situation de handicap, dès le recrutement et tout au long de la carrière. Afin de préserver le bien-être au travail, l’Inserm mène une politique active en matière de conditions de travail, reposant notamment sur un juste équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

Au siège de l’INSERM, l'agence comptable principale (ACP), composée d’une trentaine d’agents, est chargée de produire les comptes de l'établissement. Elle coordonne et anime l’activité des agences comptables secondaires implantée en région et centralise leurs comptes. Elle est responsable de l’exécution des recettes et des dépenses des services du siège de l’INSERM. Elle assure les opérations de paye de l’ensemble des personnels, gère la trésorerie de l’établissement dont le budget s’élève à 1,1 Mds d’euros. 

Mission principale :

Au sein de l’Agence Comptable Principale, vous rejoignez un service dédié à la gestion des contrats et des recettes. Votre mission centrale consiste à garantir l'optimisation du recouvrement des créances de l'établissement. Vous assurez la maîtrise de la chaîne de recettes, de la prise en charge des titres jusqu'à l'encaissement effectif, en veillant à la réduction des délais d’encaissement des fonds et à la maîtrise du risque client.

Activités principales :

Sous la responsabilité de la responsable du service contrats-recettes, vos missions se concentrent sur les axes suivants :

1. Pilotage et sécurisation du recouvrement :
•    Gestion proactive des créances : Identifier, analyser et traiter les retards de paiement.
•    Processus de relance : Mettre en œuvre les procédures de relance (amiables et pré-contentieuses) auprès des débiteurs ainsi que les diligences adaptées pour assurer le recouvrement et minimiser les impayés.
•    Suivi des restes à recouvrer : Assurer une surveillance rigoureuse des comptes clients et analyser les causes des défauts de paiement.
•    Gestion des litiges : Identifier les anomalies de facturation ou les contestations clients et assurer la coordination pour leur résolution rapide.

2. Gestion comptable et opérationnelle :
•    Émission et contrôle : Assurer la prise en charge et l'enregistrement comptable des titres de recettes du siège.
•    Suivi des encaissements : Contrôler la concordance entre les flux financiers reçus et les créances émises.
•    Reporting et indicateurs : Produire des tableaux de bord réguliers sur l'état du recouvrement, le taux d'impayés et l'efficacité des actions de relance.

3. Support et transversalité :
•    Contribuer à l'amélioration des procédures de facturation et de recouvrement.
•    Collaborer avec les services opérationnels du siège pour fiabiliser les données de facturation.

Spécificité(s) et environnement du poste :

• Localisation du poste : 101, rue de Tolbiac - 75013 PARIS 

 

Connaissances :

•    Maîtrise des techniques de comptabilité publique (notamment la gestion des recettes). 
•    Expertise des mécanismes de recouvrement de créances en environnement public. 
•    Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel indispensable pour le suivi des tableaux de bord)

Savoir-faire :

•    Maîtrise des techniques de relance et de gestion de la relation client/débiteur. 
•    Capacité à analyser des données financières complexes. 
•    Travail en équipe et en transversalité.
•    Respect des échéances.

Aptitudes :

•    Rigueur et organisation : Capacité à gérer des volumes importants de données avec précision. 
•    Fermeté et diplomatie : Aptitude à mener des relances et des actions de recouvrement de manière efficace tout en maintenant des relations professionnelles de qualité. 
•    Esprit d'analyse : Capacité à détecter les anomalies et à proposer des mesures correctives. 
•    Réactivité et autonomie : Capacité à traiter les dossiers de recouvrement avec diligence.

Expériences souhaitées :

•    Expérience sur des fonctions similaires et sous environnement SIFAC+ appréciée

Niveau de diplôme et formations :

•    Bac à Bac +2 en administration / gestion